Glossaire location courte durée : 80 termes essentiels
La location courte durée (LCD) est un secteur en pleine croissance à Perpignan et dans les Pyrénées-Orientales (66). Pourtant, les propriétaires et investisseurs se retrouvent souvent face à un vocabulaire spécifique, parfois complexe.
Ce lexique complet de 80 termes vous aidera à comprendre le langage de l’industrie, mieux dialoguer avec les professionnels (conciergeries, fiscalistes, plateformes) et surtout à optimiser vos revenus.
Lettre A
Abritel
Plateforme de location de vacances du groupe Expedia, concurrente d’Airbnb, appréciée par les familles.
ADR (Average Daily Rate)
Tarif journalier moyen. Exemple : 1 400 € de revenus pour 20 nuits réservées = ADR de 70 €.
Airbnb
Leader mondial de la location courte durée. Plateforme internet qui permet de louer son logement à la nuit ou à la semaine.
AirDNA
Outil d’analyse du marché locatif pour suivre le taux d’occupation et le revenu moyen. Un outil technique utilisé par Viva Conciergerie à Perpignan.
Annonce optimisée
Annonce avec photos professionnelles, titre accrocheur et description travaillée avec professionnalisme.
Annulation flexible / modérée / stricte
Conditions appliquées pour le remboursement en cas d’annulation.
Arrivée autonome (self check-in)
Accès via boîte à clés, digicode ou serrure connectée. Une demande croissante de la part des voyageurs qui est un véritable critère de sélection lors de la réservation.
Avis voyageurs
Notes et commentaires laissés après un séjour. Un critère majeur de succès. Tout dois être mis en place pour satisfaire le voyageur lors de son séjour afin d’obtenir le meilleur avis possible. C’est l’une des clés pour le succès de la location courte durée à Perpignan.
Lettre B
Bail mobilité
Contrat spécifique (1 à 10 mois) pour étudiants ou professionnels en mission.
Blocage de dates
Fermeture volontaire du calendrier (vacances personnelles, travaux).
Blanchisserie professionnelle
Service de lavage et repassage du linge de maison.
Boîte à clés
Coffre sécurisé permettant aux voyageurs d’accéder au logement en l’absence de l’hôte. Plusieurs systèmes de fermeture sont disponibles : combinaison mécanique à 3 ou 4 chiffres (molettes ou cadran), clavier numérique à code programmable, clé physique, application mobile ou encore reconnaissance par empreinte digitale.
Booking.com
Plateforme de réservation internationale avec forte part de marché en Europe.
Booking Preferred Partner
Statut attribué aux hôtes performants sur Booking, donnant plus de visibilité.
Lettre C
Calendrier synchronisé
Mise à jour automatique des disponibilités entre plusieurs plateformes.
Caution / Dépôt de garantie
Somme bloquée pour couvrir d’éventuels dommages (200–500 € en moyenne).
Channel Manager
Logiciel qui centralise la gestion des annonces et calendriers. C’est un outil complexe mais nécessaire au bon fonctionnement d’une conciergerie.
Check-in / Check-out
Arrivée et départ des voyageurs.
Cohabitation réglementaire
Respect des obligations légales : taxe de séjour, déclaration mairie, permis de louer.
Cohosting
Gestion partagée avec un co-hôte, souvent via Airbnb.
Conciergerie Airbnb
Service qui prend en charge communication, ménage, linge, maintenance et tarification. Viva Conciergerie vous accompagne toute l’année avec ces tâches chronophages pour votre totale sérénité.
Voir aussi : Pourquoi passer par une conciergerie Airbnb perpignanaise ?
Contrat de prestation de services
Document juridique définissant les responsabilités entre propriétaire et conciergerie. Attention aux mentions légales essentielles à inclure dans un contrat de prestation de services avec une conciergerie (France) pour qu’il soit juridiquement valable et clair pour les deux parties.
Cross-selling
Proposer des services complémentaires (restaurants, excursions, location de vélos).
Lettre D
Dépôt de garantie
Terme équivalent à caution.
Dépenses de maintenance préventive
Interventions régulières pour maintenir le logement en bon état.
Double réservation
Erreur à éviter grâce à un bon calendrier synchronisé.
Dynamic pricing tool
Logiciel de tarification dynamique ajustant automatiquement les prix afin de coller au marché.
Lettre E
Empreinte bancaire
Pré-autorisation bancaire servant à sécuriser les paiements et cautions.
Expérience voyageur
Qualité perçue du séjour : propreté, accueil, confort, ambiance locale. L’expérience voyageur est capitale en location courte durée. C’est pour cette raison que les propriétaires et investisseurs délèguent cela aux conciergeries.
Lettre F
Frais de ménage
Nettoyage facturé aux voyageurs, réalisé par des prestataires.
Frais de ménage « cachés »
Blanchisserie, produits et consommables non toujours pris en compte par les propriétaires.
Frais de service plateforme
Commission d’Airbnb (3 à 15 %) ou de Booking (15 à 18 %).
Lire l’article : Frais à prévoir en LCD à Perpignan
Forfait ménage
Montant fixé pour couvrir le nettoyage post-séjour.
Lettre G
Gestionnaire de conciergerie
Professionnel qui assure la gestion complète des locations.
Guest / Voyageur
Client qui réserve le logement.
Guestbook (livre d’accueil)
Guide avec infos pratiques, recommandations et règles de la maison. Il peut être au format papier ou numérique.
Lettre H
Home staging
Amélioration esthétique du logement pour booster l’attractivité. Un service vivement recommandé.
House Manual (livret d’accueil)
Document papier ou numérique regroupant instructions et conseils. Une autre manière d’appelé le fameux Guestbook.
Hôte
Personne qui loue son logement en location courte durée.
Lettre I
iCal
Format utilisé pour synchroniser les calendriers de réservation.
Investissement locatif
Achat d’un bien immobilier dans le but de le louer, afin de générer des revenus locatifs réguliers. Il peut s’agir d’un appartement, d’une maison, d’un immeuble ou même d’un local commercial.
Lettre L
LCD (Location Courte Durée)
Acronyme couramment utilisé pour la location saisonnière.
Linge de maison
Draps, serviettes et tapis de bain fournis aux voyageurs.
LMNP (Loueur Meublé Non Professionnel)
Statut fiscal couramment utilisé par les propriétaires en location meublée.
LMP (Loueur Meublé Professionnel)
Statut fiscal pour ceux dont l’activité est majoritairement locative.
Lettre M
Maintenance corrective
Réparation urgente après un dégât (ex. fuite d’eau).
Maintenance préventive
Entretien régulier pour anticiper les pannes.
MEL (Métropole Européenne de Lille)
Exemple local d’une autorité fixant certaines règles de location.
Ménage professionnel
Nettoyage assuré par des prestataires qualifiés.
Mise en location
Étapes de création de l’annonce, exploitation et accueil.
Multi-diffusion
Diffuser l’annonce sur plusieurs plateformes pour maximiser la visibilité.
Lettre N
Nuitée
Unité de calcul en location touristique.
Numéro d’enregistrement
Obligation légale dans certaines villes pour louer un bien.
Lettre O
Occupation saisonnière
Variation des taux de réservation selon les saisons.
Optimisation SEO Airbnb
Améliorer la visibilité d’une annonce par de bonnes pratiques. Viva Conciergerie à Peprignan vous accompagne au quotidien pour mettre en valeur votre bien immobilier.
Optimisation tarifaire
Fixation des prix selon l’offre et la demande. L’objectif est de maximiser le chiffre d’affaires en vendant au bon prix, au bon moment, au bon client.
OTA (Online Travel Agency)
Airbnb, Booking, Abritel, Expedia…
Lettre P
Permis de louer
Obligation imposée par certaines municipalités comme Perpignan.
Photographie immobilière
Photos pro pour séduire les voyageurs.
Plateforme de réservation
Site comme Airbnb, Booking ou Abritel.
Politique d’annulation
Règles définissant les remboursements possibles.
Propriétaire-bailleur
Terme juridique désignant le propriétaire qui loue son bien.
Lettre R
RCP (Responsabilité Civile Professionnelle)
Assurance obligatoire pour les conciergeries.
Redevance municipale / métropolitaine
Contribution additionnelle parfois imposée.
Revenu locatif
Revenu total généré par la location.
RevPAR (Revenue per Available Room)
Indicateur combinant ADR et taux d’occupation.
Règlement intérieur
Document précisant les règles du logement.
Réservations directes
Réservations effectuées hors plateformes, via un site ou bouche-à-oreille.
Lettre S
Saisonnalité
Impact des saisons sur le taux de réservation.
Séjour longue durée (LTS)
Séjour de plus de 28 nuits.
Séjour minimum
Nombre de nuits minimum exigé.
Sous-location
Location par un locataire avec accord du propriétaire.
Superhost Airbnb
Statut premium valorisant les hôtes performants.
Système de notation
Évaluations laissées par les voyageurs.
Synchronisation de calendriers
Coordination des disponibilités entre plateformes.
Lettre T
Tarification dynamique (yield management)
Stratégie d’ajustement des prix en fonction de la demande.
Taux d’occupation
Pourcentage de jours loués sur une période donnée.
Taxe de séjour
Contribution locale obligatoire reversée à la collectivité.
Lettre U
Upsell local
Proposer des services ou expériences locales en supplément.
Upselling
Monter en gamme : late check-out, panier gourmand.
Lettre V
Vérification des voyageurs
Contrôle d’identité ou de paiement pour sécuriser les séjours.
Vrbo
Plateforme internationale de location de vacances.
Lettre W
WiFi haut débit
Équipement indispensable, surtout pour les télétravailleurs.
Conclusion
Ce glossaire regroupe 80 termes incontournables pour mieux comprendre et réussir en location courte durée. Il sera régulièrement mis à jour pour suivre l’évolution des pratiques, des outils et des réglementations.
Viva Conciergerie accompagne les propriétaires à Perpignan dans l’exploitation de leurs biens, en leur offrant expertise, sérénité et rentabilité.
